Повернення товару

Обмін та повернення в інтернет-магазині DimaxУ магазині будівельних матеріалів Dimax ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів». Щоб уникнути непорозумінь, ознайомтеся з порядком обміну та повернення товарів.Умови обміну та повернення
Покупець може повернути або обміняти товар у таких випадках:

Товар неналежної якості: має дефекти чи несправності через вину виробника або постачальника.
Період повернення: Не більше 14 днів з дати покупки.
Товар належної якості: не підійшов покупцю, але не використовувався, збережено цілісність упаковки, пломб, ярликів та розрахунковий документ.

Важливо: Деякі товари, відповідно до законодавства, не підлягають обміну чи поверненню через їхню специфіку. Уточнюйте деталі у менеджера за номером +380 (68) 080 48 00.Порядок обміну товару неналежної якості

Обмін здійснюється безкоштовно за наявності «Акту» від поштової служби, складеного під час отримання товару у разі виявлення пошкоджень.
Надішліть товар за адресою: 01013 м. Київ, вул. Промислова, 1, офіс 202, ТОВ «Дімакс», тел. +380 (68) 080 48 00.
Вкажіть оціночну вартість товару, скасуйте послуги «Зворотна доставка» та «Післяплата».

Повернення товару належної якості
Повернення через особисті причини покупця (після підтвердження замовлення під час оформлення або розмови з менеджером) здійснюється за рахунок покупця. Товар має бути:

Новий, без слідів використання чи забруднень.
Зі збереженими пломбами, ярликами, захисними плівками та заводським маркуванням.
У цілісній оригінальній упаковці.

Адреса для повернення:
Надсилайте товар через «Нову Пошту» за адресою:01013м. Київ, вул. Промислова, 1 офіс 202 ТОВ «Дімакс», тел. +380 (68) 080 48 00.Повернення коштів

Кошти повертаються на рахунок чи банківську картку (вкажіть номер картки та ПІБ власника) протягом 5–10 робочих днів після отримання та перевірки товару.
При поверненні товару неналежної якості ТОВ «Дімакс» відшкодовує витрати на доставку (згідно з декларацією ТТН).
При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Як зв’язатися?
Маєте питання щодо обміну чи повернення? Звертайтеся до наших менеджерів за телефоном +380 (68) 080 48 00 або пишіть нам. Ми завжди готові знайти рішення через діалог!Усі відносини регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».