Обмен и возврат в интернет-магазине Dimax
В строительном магазине Dimax мы соблюдаем Закон Украины «О защите прав потребителей». Чтобы избежать недоразумений, ознакомьтесь с порядком обмена и возврата товаров.Условия обмена и возврата
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в следующих случаях:
Возврат по личным причинам покупателя (после подтверждения заказа при оформлении или в разговоре с менеджером) осуществляется за счет покупателя. Товар должен быть:
Отправляйте товар через «Новую Почту» по адресу: 01013 г. Киев, ул. Промышленная, 1, ООО «Димакс», тел. +380 (68) 080 48 00.Возврат средств
Есть вопросы по обмену или возврату? Звоните нашим менеджерам по телефону +380 (68) 080 48 00 или пишите нам. Мы всегда готовы найти решение через диалог!Все отношения регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в следующих случаях:
- Товар ненадлежащего качества: имеет дефекты или неисправности по вине производителя или поставщика.
- Срок возврата: не больше 14 дней с момента покупки
- Товар надлежащего качества: не подошел покупателю, но не был в использовании, сохранена целостность упаковки, пломб, ярлыков и расчетный документ.
- Обмен осуществляется бесплатно при наличии «Акта» от почтовой службы, составленного при получении товара в случае обнаружения повреждений.
- Отправьте товар по адресу: 01013, г. Киев, ул. Промышленная, 1, ООО «Димакс», тел. +380 (68) 080 48 00.
- Укажите оценочную стоимость товара, отмените услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж».
Возврат по личным причинам покупателя (после подтверждения заказа при оформлении или в разговоре с менеджером) осуществляется за счет покупателя. Товар должен быть:
- Новый, без следов использования или загрязнений.
- С сохраненными пломбами, ярлыками, защитными пленками и заводской маркировкой.
- В целостной оригинальной упаковке.
Отправляйте товар через «Новую Почту» по адресу: 01013 г. Киев, ул. Промышленная, 1, ООО «Димакс», тел. +380 (68) 080 48 00.Возврат средств
- Средства возвращаются на банковскую карту (укажите номер карты и ФИО владельца) в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара.
- При возврате товара ненадлежащего качества Dimax возмещает расходы на доставку (согласно декларации ТТН).
- При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.
Есть вопросы по обмену или возврату? Звоните нашим менеджерам по телефону +380 (68) 080 48 00 или пишите нам. Мы всегда готовы найти решение через диалог!Все отношения регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».